01 So funktioniert die Garantie

Unsere Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Leistung von uns. Damit wir deine regelmäßige Anwendung nachvollziehen können, ist eine tägliche Fotodokumentation erforderlich.

02 Bedingungen der Garantie

Damit die Garantie für alle fair und nachvollziehbar bleibt, gelten folgende Bedingungen:

• Die Garantie gilt für den Kauf im Umfang einer üblichen Erstbestellung zum Eigengebrauch.
• Der Garantiezeitraum beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware.
• Voraussetzung ist die regelmäßige Einnahme von 3 Kapseln täglich während des Garantiezeitraums.
• Während der 30-tägigen Anwendung muss einmal täglich dieselbe betroffene Körperstelle fotografiert werden.
• Jedes Foto muss einen automatisch durch eine Kamera-App eingefügten und im Bild sichtbaren Zeitstempel mit Datum und Uhrzeit enthalten.
• Die Fotos müssen möglichst aus demselben Winkel, mit einem ähnlichen Bildausschnitt und unter vergleichbaren Lichtverhältnissen aufgenommen werden.
• Auf den Fotos muss ausschließlich die dokumentierte Körperstelle erkennbar sein. Das Gesicht oder andere identifizierende Merkmale müssen nicht abgebildet werden.
• Die vollständige tägliche Fotodokumentation muss zusammen mit der Bestellnummer innerhalb des Garantiezeitraums per E-Mail an info@koerper-wohl.de eingereicht werden.
• Zur Abwicklung muss die (Rest-)Ware beziehungsweise die Verpackung nach unserer Anleitung zurückgesendet werden.
• Die Erstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
• Die Garantie kann pro Person beziehungsweise Haushalt einmalig in Anspruch genommen werden.

03 Was von der Garantie ausgenommen ist

Die freiwillige Garantie gilt nicht in folgenden Fällen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt:

• Wiederholte Inanspruchnahme durch dieselbe Person beziehungsweise denselben Haushalt.
• Bestellungen in auffällig großen Mengen oder zu gewerblichen Weiterverkaufszwecken.
• Erkennbar missbräuchliche Inanspruchnahme.
• Anfragen, die erst nach Ablauf des 30-Tage-Zeitraums bei uns eingehen.
• Unvollständige Fotodokumentationen oder Fotos ohne sichtbar eingeblendeten automatischen Zeitstempel.
• Fotodokumentationen, auf denen die betroffene Körperstelle nicht ausreichend erkennbar oder zwischen den einzelnen Aufnahmen nicht vergleichbar ist.

Wir behalten uns vor, die freiwillige Garantie bei erkennbarem Missbrauch für künftige Bestellungen nicht erneut zu gewähren. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.

04 Hinweise zur Fotodokumentation

05 Deine gesetzlichen Rechte